🔥 CONGRATULAZIONI! L'OFFERTA SPECIALE E' STATA ABILITATA!

CHECKOUT SICURO

GARANZIA 30 GIORNI: Se non sei completamente entusiasta del tuo acquisto, ti offriamo una garanzia di 30 giorni su tutti gli ordini. Ti basterà contattarci all’email [email protected]

Servizio Clienti

Il nostro servizio clienti stellare è pronto a rispondere ad ogni tua domanda e ad assicurarsi che tutto vada bene con il tuo ordine!

Inviaci un email

[email protected]:
rispondiamo entro 2 ore

Hai qualche domanda? Vedi le nostre FAQ

Ordinare e pagare su PinkCozyFire è facile e sicuro. Trovi le risposte ad alcune domande frequenti qui sotto, se la tua domanda non è coperta qua sotto non esitare a contattarci a [email protected].

PinkCozyFire è una squadra appassionata che porta a cuore la soddisfazione di tutte le persone che decidono di avere a che fare con noi.

Ogni giorno proviamo a fare un passo in più rispetto a tutti gli altri dimostrando genuino interesse in tutto quello che facciamo, dal servizio clienti fino al prodotto finale.

Il nostro team è specializzato nel trovare prodotti innovativi e di qualità che rendano la vostra vita un po’ più semplice.

Quello che troverete da noi è l’equilibrio perfetto tra prezzo, qualità e convenienza. 

Le nostre operazioni sono basate in Italia anche se abbiamo diversi magazzini in tutto il mondo.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

ORDINI E PAGAMENTI

Ordinare attraverso il nostro sito https://pinkcozyfire.com/ è semplice e sicuro.

Basta cliccare sul pulsante “Ordina ora”, che ti porta alla nostra pagina di check-out, qui potrai personalizzare il tuo ordine, inserire i tuoi dati di fatturazione e spedizione  e poi aggiungere il metodo di pagamento. Puoi scegliere di pagare con carta di credito o tramite Paypal.

Clicca su “Completa l’ordine” e noi lo impacchetteremo e lo spediremo direttamente a casa tua!

Riceverai anche una conferma d’ordine con il tuo numero d’ordine via e-mail una volta che il pagamento è stato elaborato con successo.

Ogni prezzo è già inclusivo di IVA (calcolata automaticamente in base al tuo paese), quindi non dovrai preoccuparti di nessuno costo aggiuntivo.

Sfortunatamente, al momento non siamo in grado di prendere ordini per via telefonica. Si prega di effettuare tutti gli ordini sul nostro sito web.

Gli ordini sul nostro sito web sono processati attraverso le piattaforme di pagamento online leader di mercato (Stripe e Paypal).

Non abbiamo in alcun modo accesso ai tuoi dati di pagamento.

Ogni ordine è inoltre coperto dalla nostra garanzia di 30 giorni.

Accettiamo PayPal, Visa, MasterCard, Maestro e American Express.

Gli addebiti sul vostro estratto conto bancario appaiono come “PinkCozyFire” oppure “PI2MEDIA”.

Ogni ordine superiore ai €30 ha diritto alla spedizione gratuita in tutto il mondo.

Nel caso il tuo ordine non superi questo importo, si applica la tariffa fissa di €4.99.

Ogni ordine che riceviamo è nel 90% dei casi processato in giornata.

Sappiamo che gli errori possono accadere durante l’ordine, abbiamo una finestra temporale di 3-12 ore in cui è possibile modificare o annullare l’ordine.

Inviaci un’email direttamente a [email protected] e ti aiuteremo con la tua richiesta.

Non appena completerai il tuo ordine riceverai un’email di conferma contenente una ricevuta e un numero di ordine.

Se desidera una fattura si prega di contattarci all’email [email protected].

Riceverai un’ulteriore email contenente il numero di tracciamento del tuo pacco non appena l’ordine sarà spedito.

Si prega di controllare la cartella dello spam per un’email di conferma. Le e-mail possono finire nella cartella spam e ti consigliamo di accettarci come contatto approvato.

Se usi più indirizzi email, controlla gli altri account perché gli ordini potrebbero essere stati effettuati con un indirizzo alternativo.

Se ancora non riesci a trovare la tua conferma d’ordine, contattaci a [email protected] in modo da poterti assistere ulteriormente!

CONSEGNE E TEMPISTICHE

Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti entro 24 ore dal ricevimento (esclusi i fine settimana e i giorni festivi).

Una volta che il tuo ordine è stato elaborato con successo, puoi aspettarti che il tuo ordine arrivi entro 5-20 giorni lavorativi in base

Sceglieremo sempre il miglior partner logistico che possa portare il tuo pacco nel modo più veloce possibile.

In base al magazzino da cui verrà spedito il prodotto affideremo il tuo ordine al partner che ci sembra più opportuno.

In base al luogo in cui vi trovate e il luogo da cui proviene la spedizione (Europa o Cina) potresti essere soggetto/a al pagamento di un dazio doganale.

Tuttavia è piuttosto raro che incorrerai in questo problema, infatti solo una minima parte degli ordini che riceviamo incorre in pagamenti extra (che purtroppo non siamo in grado di controllare)

Spediamo in ogni paese di Europa, Australia, Canada, Nuova Zelanda, Stati Uniti.

Ogni ordine superiore ai €30 ha diritto alla spedizione gratuita in tutto il mondo.

Nel caso il tuo ordine non superi questo importo, si applica la tariffa fissa di €4.99.

commutatore

Ci sono due modi per seguire il tuo ordine:

– Controllare lo stato del tuo ordine con il numero di tracking fornito non appena l’ordine è spedito

– Contattare l’ufficio postale locale o il postino con il numero di tracking.

Consigliamo questo sito web per ottenere informazioni di tracciamento per il tuo acquisto: https//17track.net

Se i due modi di cui sopra non hanno risolto la tua domanda, si prega di contattare il nostro team di supporto a [email protected].

SwissKlip non può essere ritenuta responsabile per pacchi persi o rubati. Il trasportatore generalmente determina se il tuo ordine può essere lasciato in un luogo sicuro al tuo indirizzo di consegna.

Se credi che il tuo pacco possa essere stato perso o rubato, contatta il nostro servizio clienti in modo da poterti assistere.

RESI E GARANZIE

Se un articolo non dovesse soddisfare le tue aspettative, puoi chiedere un rimborso entro 30 giorni.

Offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni, questo significa che se non sei soddisfatto del nostro prodotto e ci contatti entro 30 giorni dal ricevimento dell’ordine, ti rimborseremo l’importo del prodotto escluse le spese di spedizione.

Si prega di vedere ulteriori informazioni sulle nostre regole di restituzione nella nostra politica di restituzione, rimborso e scambio.

Si prega di contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo [email protected] per ulteriori informazioni.

Se il tuo ordine è difettoso o in qualche modo danneggiato, per favore fotografa l’articolo e inviaci la foto in una e-mail al nostro servizio clienti a [email protected]

Determineremo la migliore cosa da fare una volta esaminate le foto e ti risponderemo entro 48 ore.

Si prega di inviare un’e-mail al nostro servizio clienti all’indirizzo [email protected]

In modo da poter correggere l’errore di adempimento. Per favore fotografa l’articolo che hai ricevuto e mandaci la foto con il tuo messaggio e-mail.

E’ possibile che il tuo ordine sia stato diviso in più spedizioni per svariate ragioni di logistica.

Per favore contattaci così da eliminare ogni tuo dubbio.

Ti verrà rimborsato il valore dell’articolo restituito, escluse le spese di spedizione per restituire l’articolo. Il rimborso sarà emesso utilizzando il metodo di pagamento che hai selezionato per l’ordine. Per esempio, se hai pagato con carta di credito, ti rimborseremo l’importo sulla tua carta di credito, se hai usato PayPal, il tuo rimborso apparirà sul tuo conto PayPal.